小程因为网购二手奢侈品,专程从外省来到杭州。为什么我们要千里迢迢来到这里?小程说,因为当地没有1818。
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小程:1818黄金眼还不错。以前经常在抖音上看到,所以专程去了杭州。
小程称,3月份,他陆续在闲鱼平台购买了一些路易威登品牌的衣服,但收到后发现有问题。
小程:标签装反了。标签至少应该是正确的。
记者:LV标志是倒过来的吧?
小程:是的,我一共买了九件、十件,一共五万多块钱。
小程的这件开衫花了7000多元,衣服吊牌上的路易威登标志似乎是塑料做的。记者对路易威登的产品并不熟悉,查阅了该品牌的官网。与页面上的标志相比,小程指的标志确实是颠倒的。
小程:衣服没有问题。它们是正品,但标签是假的。他把别人穿过或干洗过的衣服,让它们看起来更新,然后贴上标签,作为全新的出售。
小成说,这些衣服已经通过了闲鱼“检验宝库”的检验。衣服的检验结论显示,符合该品牌的工艺标准。他也是因为这个结论才选择购买的。那么,如果是通过官方渠道销售的产品,标志会被颠倒吗?
路易威登客服:因为这个吊牌也是手工制作的,不是批量生产的,所以当时的工人和国外作坊在制作的时候可能就犯了这种错误,也可能是他们搞错了。相反,这是一个概率,小概率事件。因为他不是直接从我们店购买这个产品的,所以我们实在无法给出100%的解释。但我认为像你所描述的这种情况确实是有可能的,即使你是在商店购买的。我们官方不提供此项真伪鉴别服务。官方可以给你提供的唯一方法就是检查购买渠道。如果渠道是官方的,说明你的产品肯定没有问题。
看当时的页面记录,上面写着“个人闲置全新单品,Louis Vuitton流行刺绣logo开衫,全新有吊牌,国内专柜12400,售出非正品不退不换”。目前,卖家已屏蔽小程。
小程:我在专柜买过,但是专柜的价格比较高,除非你很喜欢款式,不想等。如果我想买二手衣服充值,我不想买有标签的全新衣服。每件衣服我直接可以省一两千块钱。这件作品的售价只有五六千元。
小程认为这些路易威登衣服上的吊牌有问题,于是将部分衣服送到另一个平台进行检验,而这件开衫未能通过认证。小程还带了一件路易威登的帽衫,价值5800多元。除了吊牌问题之外,衣服抽绳上的配件也有些磨损。之前小程质疑吊牌问题时,卖衣服的个体卖家直接说道:“是有吊牌的,衣服是正品。”小程希望平台能够退货或者补偿差价。记者向闲鱼检验宝报告了相关情况。
闲鱼验货客服:这里的衣服是正品,不是原包装,吊牌的真伪不在鉴定范围之内。
对于该标签不属于鉴定范围的说法,小程不以为然。平台工作人员记录了小程的相关诉求。小程表示,他已经在考虑继续通过法律手段维护自己的权利。
小成:我会一步一步做的。我想把它曝光给媒体。
随后,小程举报,检验宝联系他,称每件衣服可以按单件检验费39元的10倍赔偿,一共9件,3500多元。他当时没有同意。第二天,小程告诉记者,他和钱火宝已经协商好了。他没有透露具体内容。
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