作为一名零售店经理,如果能做好以下六件事,你的业绩一定会飙升。虽然我每天都很忙,但是我的业绩却总是提不上去,管理思路也很混乱。我不知道如何管理商店才能显着提高业绩。如果你认真听我分享的六点并付诸实践,你的店铺业绩一定会有明显的提升。作为一个拥有15年服装零售管理经验的人,今天我想分享以下六点。如果认真实施,商店业绩肯定会显着提高。作为店长,欢迎您反复点赞、收藏、学习!
第一点是检查店内的卫生细节、员工的状态和形象、货品的丰富程度,看陈列是否吸引人,橱窗是否能吸引顾客进店。
第二点是设定年度、月度、周度、每日目标,并分解到每个员工身上。每天必须设定销售、类别、促销、会员、会员卡签署和类别目标。
第三点,管理好日常会议。晨会要振奋士气,设定目标,激发员工的状态。阶段性会议要总结上一阶段存在的问题,分享好的经验,制定下一阶段的技战术调整。晚上的会议主要是总结鼓励,总结今天的收获,鼓励员工下订单,主要是这些内容。
第四点是分析进店率、装修率、成交率,了解这些数据。如果进店率出现问题,想办法加强邀请、迎客。如果合身不好,要注意前台如何与顾客沟通,帮助顾客选择合适的款式。成交率较低时,应关注试衣间是否需要强行下单,帮助员工提供撮合和成交服务。
第五点是利用业余时间进行产品学习和搭配演练,了解哪些款式和场合适合哪些客户。当顾客提出需求时,导购员必须尽快为顾客找到对应的款式。
第六点是数据分析。数据分析包括KPI关键指标分析、产品分析和会员分析。需要分析客单价、客单价、退货率、成交率、试穿率等KPI数据,了解重点品类的销售情况、畅销品、滞销品的清理计划,以及新会员卡开卡、老会员回购和非会员销售结构转型。只有充分了解这些数据,才能找到业绩增长点。
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