涉案服装标签信息。
今年4月,王女士在一家网红开店网上购买了一件黑色吊带连衣裙,月销量2000+,位居该店服饰销量第一。买回来后,无意中发现衣服吊牌上显示其安全等级为C级,店家则辩称衣服安全等级为B级。“之前有一些吊牌是因为印刷错误造成的。”
记者发现,除了王女士之外,不少消费者也通过黑猫等投诉平台反映,自己在网上购买的衣服缺少标签、缺少品牌,或者吊牌信息与实物不符。根据《国家纺织产品通用安全技术规范》,直接接触皮肤的服装应符合B类产品的技术要求。为什么贴身连衣裙属于C 类?
对此,深圳市零废弃环保公益发展中心副主任温瑞环表示,王女士购买的吊带裙属于B类还是C类,要看其宣传页面。一旦宣传页明确显示她的服装是直接接触皮肤的,就必须遵循B类标准。此外,根据产品质量法的相关规定,证书、产品名称、工厂地址等产品标识是强制性的。 “消费者购买直接接触皮肤的C类服装产品,或者商家无法提供合格证的,可以向国家市场监督管理总局举报。”
女性网购贴身衣物的安全类别为C类。
商场回复:称部分标签打印错误。
据王女士提供的聊天截图显示,在提示该店服装安全类别为C级、不能直接接触皮肤后,该店客服一直表示其所有产品均合格。 “如果联系不上他们,就不会卖。他们都很安全,不用担心。”随后,客服还告诉王女士,如果不想要了,可以申请退货。
王女士购买的黑色吊带裙宣传图。
“不只是这家店有这个问题。”王女士告诉记者,事后她也发现自己在另一家网店购买的一件衣服吊牌上并没有看到相关产品信息。当她询问店里是否可以出售无证服装?对方说“工厂可能泄密了”,然后附上了一张证明的照片给她。
据了解,根据国家纺织产品通用安全技术规范,服装分为A、B、C三个安全级别。即婴儿用品应符合A类产品的技术要求;直接接触皮肤的服装应符合B类产品的技术要求。不直接接触皮肤的服装应符合C类产品的技术要求。而且,《消费者产品说明书:纺织品和服装》明确规定,服装标签(包括洗涤水标、包装等)应有制造商名称和地址、产品名称、型号、纤维成分和含量、洗涤方法,以及产品执行标准。编号、产品质量等级和产品质量证明书。
GB 18401-2010《纺织产品通用安全技术规范》相关规定
5月7日,根据王女士提供的相关信息,记者发现她在网上购买的黑色吊带裙仍在销售。相关信息显示,这款连衣裙月销量2000+,位居该店服饰销量第一。当记者向店家询问该连衣裙的安全类别等信息时,店家表示该连衣裙的安全级别为B级。“之前因印刷错误,有个别吊牌。”
随后,记者在网红中随机了解了几家女装店出售的吊带的安全类别。该店老板“虎扑晶”表示,记者询问的黑色针织吊带背心安全等级为C级。“大庆许大庆”、“可丽凡95”等多家店家的客服回应称,该款黑色针织吊带背心的安全等级为C级。服装为B级,但未提供相关服装证书吊牌图片。
某网红女装店客服表示,所售吊带的安全类别为C级。
此外,记者还注意到,网红在部分女装店购买的服装吊牌并未附有相关证明。对此,店家“source with u”表示,其店内出售的衣服吊牌上确实没有合格证标签。 “我们的产品是我们自己生产、自己销售的,但是质量你们可以放心。”
服装质检费用昂贵。
一些商家放弃售前测试。
通过搜索关键词,记者发现,除了王女士之外,不少消费者通过黑猫等投诉平台反映,自己网购的衣服缺少标签、品牌或吊牌信息,与实物不符。甚至有消费者表示,自己在电商平台上购买了一条贴有B级标签的牛仔裤,但产品质量极差,而且气味很重。对此,不少网友询问,为什么一些商标信息不全或者没有经过安全检验的衣服还能上架销售?
一位从事服装检验的工作人员告诉记者,国内市场销售的服装吊牌需要生产标准信息,而生产标准信息只能标注一份检测报告。 “实际过程中,只要在衣服上标注了相关信息,就会默认进行相关测试。”检验员表示,目前市场上,整套服装检验的费用并不便宜。如果服装上有多个色块,成本会更高。 “所以一般只有价格较高或者销量较大的服装才会进行相关检测。一些商家因成本过高而放弃了售前检测。”
据国内某服装品牌工作人员陈女士介绍,她的服装公司每件衣服的面料都会送到第三方检测公司进行检测。但不同的检测项目有不同的检测价格。 “就我们公司来说,常规的pH值、甲醛在160-200元左右。剩下的测试,比如摩擦力测量,大部分都在200多元,个别项目的费用在400-500元之间。”春夏一件普通T恤的成本不到500元,“但冬天一件羽绒服可能要700到1000元”。
陈女士告诉记者,国内一些电商平台比较关注服装的质量。例如,天猫和唯品会会不定期检查品牌服装的质量。如果发现一项指标不符合相关标准,该服装将永久下架。如果问题较多,那么该品牌可能无法继续在相关平台上销售。 “所以很多大品牌店都会非常重视检测问题。但是,一些网红店或者低价网店并不卖品牌形象,即使出现问题,也可以换壳重新开店。” ”
“在上述事件中,王女士购买的吊带裙属于B类还是C类,要看其宣传页面的介绍。”深圳市零废弃环保公益发展中心副主任温瑞环告诉记者,根据GB 18401-2010《纺织产品》国家通用安全技术规范的相关要求,纺织产品的基本安全技术要求分为A、B、C三类。即婴儿用品应符合A类产品的技术要求;直接接触皮肤的服装应符合B类产品的技术要求。技术要求;不直接接触皮肤的服装应符合C类产品的技术要求。 “不过,有些服装的穿着方式是重叠的,并不直接接触皮肤,所以不一定需要按照C类标准执行。但一旦宣传页面明确表明该服装与皮肤直接接触,皮肤,应按照B类标准执行。”
但直接接触皮肤的服装则按照C类标准执行。温瑞环表示,存在一定风险。 “以甲醛为例,C类产品的甲醛限量为300mg/kg,B类为75mg/kg,相差4倍。如果人们穿着甲醛含量超标的纺织品和服装,一些未交联或水解的产品游离甲醛会通过人的呼吸和皮肤接触强烈刺激呼吸道粘膜和皮肤,引起呼吸道炎症和皮炎,并可能诱发癌症。
此外,温瑞环还指出,市场上销售的服装吊牌或商标上的证明信息不是可有可无的。 《GB/T 5296.4-2012《消费品使用说明书:纺织品和服装》》规定了服装标签的详细说明,即服装的说明书应包括生产企业名称和地址、产品名称、安全类别、纤维成分和含量, ETC。”文瑞环表示,虽然该标准自2017年起已改为推荐性标准,但根据《产品质量法》相关规定,证书、产品名称、厂名、厂址具有强制性。 “因此,如果消费者购买直接接触皮肤的C类服装产品,或者商家无法提供合格证明的,可以向国家市场监管总局举报。”
(红星新闻)
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