每个品牌、每个门店其实都有自己独特的特色，或者是地理位置，或者是服务，或者是性价比等等，当顾客进店的时候，你应该如何吸引顾客、服务顾客、捕获顾客呢？
第一步：店面风格布局及自我定位
1、服装店类型很多，可以按年龄分类，童装、青少年、青年、中老年、性别分类、男装、女装、按档次分类、中档、高档。给自己一个明确的定位，准确的分类会给顾客的购物和店铺管理带来便利和客流量。
2、经常改变经营布局，适应各个阶段的流行元素，常常给顾客带来全新的感觉。如果衣服的变化不大，那么就需要改变陈列、陈列方式，或者装饰、收银台的布局。进行促销以吸引顾客。
3、搭配风格。选择当下流行、新颖的搭配款式，放在显眼的位置，直接吸引顾客。规划合适、合理的搭配，为顾客带来合适的搭配风格。不要给客户混合搭配的建议。每件商品都必须看起来不错，这是一个很大的禁忌。客户需要你合理的眼光，而不是你对好看的东西不反对。第二步：亲和力和坚定的信心
顾客进店是因为位置和店面陈列。来到店里的顾客或多或少都有买衣服的想法。你用友好的微笑向顾客打招呼，让顾客愿意听你说话。关于客户的身材，询问客户目前的情况。最需要哪种风格的服装，是清新、华丽、成熟、秀身材、还是秀肤色？抓住重点，围绕客户最喜欢的风格进行突破。你必须给客户强有力的信心。现在推荐最新款式，适当赞美，不要太假，不要太夸张，要合理、真诚，这样顾客才能更享受。
第三步：客户的价格战
1、顾客比较价格。当顾客想要购买你的衣服时，他们通常会从几家商店查看衣服。他们常说我在隔壁店看到了和你类似的款式，而且比你的便宜。解决这个问题，采取的方法就是告诉顾客，虽然我们的价格比其他店高，但我们的顾客确实是最多的。既然有这么多其他顾客选择我们，顾客想知道为什么，那么你可以引导他们了解服装的面料、舒适度、穿着体验，并突出商店的品质要求。
2、顾客讨价还价。当顾客想买你的衣服时，他们往往喜欢讨价还价。遇到这种情况，首先要保证产品的优点和顾客佩戴的效果，打消顾客买不买的顾虑。然后说说这个店是用系统来做账的，我们不能私下做决定。不过看你这么喜欢这件衣服，对我们店也很照顾，我就申请了，给了你一张下次可以用的会员积分卡，还送了你一双袜子。我们不会将其发送给其他客户。这不仅让顾客满意，也确保他们成为回头客。
第四步：如何有效捕获客户
将客户分为几类：信任客户、普通客户和潜在客户。信任的客户是我们的主要客户。我们应该提供最大的折扣来稳定这些客户，让这些客户介绍更多的客户。普通顾客每次都会光顾商店，但并不是每次路过都只是去购物。过来的人，利用微信的便利，添加微信更新朋友圈，这样就能第一时间看到自己感兴趣的产品。通过在朋友圈点赞转发，他们可以在原来折扣的基础上享受更大的折扣，增加他们的光顾次数。潜在客户是数量最多的客户。我们经常通过店面的布局、折扣、模特的服装款式，参考比较流行、个性化的衣服展示在模特身上，让流动的人群看到自己想试穿的东西。我有一个想法，店里应该搞个大促销，以免给人一种很贵的印象。否则，如果他们想进店，就会因为这个想法而白白错过另一个顾客。
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