12月30日，“造风者·快手电商服务生态圈年终峰会”在海口琪琪时尚女装直播间举行。快手电商负责人肖顾表示，经过一段时间的爆发式增长和原始积累，快手电商在年进入了专业化、系统化、精细化运营时代。今年7月，小谷宣布，快手年电商战略将新增“打造产业带”，支持更多产业带。依托产业带的商家和新兴品牌。
快手电商负责人肖顾在“造风者”大会上表示，快手电商将在年“启动产业发展”。
快手电商服务商生态建设已初具规模。年7月至11月，入驻服务商超过500家，其中年GMV过亿的服务商超过200家。快手电商服务商及区域运营增长部负责人李从山表示，快手电商对服务商的要求是为商家包括主播和品牌的成长提供标准化、确定性的成长路径。年，快手电商服务商将重点布局“一基建、三聚焦”，即夯实交易者基础设施，聚焦MCN服务商、产业带服务商、品牌服务商。
会上，快手电商还发布了《跨越周期——操盘手工作手册》和交易系统1.0，希望帮助更多服务商、交易者、商户提升专业直播运营能力。
继今年9月快手电商颁发了第一批直播电商交易员职业资格证书后，发布会当天下午，快手电商服务商中，有来自易鑫轩、鹏鹏的于其文、王雷雷上海国祥的陈浩、虎嗅玫瑰的董家鹏、北京小鸟的沉少飞参加了高级交易员认证比赛和答辩。
壁虎看看创始人胡文文表示，直播电商作为一种新的电商业态，目前专业运营人才缺口较大，导致直播电商运营成本居高不下，直接影响到直播电商的发展。商家利润进一步增长。“快手电商以服务商为核心，推动交易者专业化，这对于整个直播电商行业具有重要意义。只有商家能够通过控制运营成本，实现长期稳定的盈利，直播才能实现盈利。”广播电商产业活力稳定。”
年将新增一条“大产业带”
年7月，快手电商提出“打造电商信任、打造品牌、打造服务商”战略，并取得了良好的初步成效。此次发布会信息显示，快手电商推动的信任生态可以有效提升复购率。琪琪时尚女装直播间：快手电商新用户复购率提升10%，已开通信托权益的店铺复购率提升12%。快手三季度财报数据显示，年9月，快手电商回购率超过70%。
品牌上线以来，截至今年11月，新入驻快手电商的品牌数量增长186.1%，品牌自播GMV增长841%。其中，华宠娱乐、男士运动、女士服饰品类品牌自播GMV增长最快，增速分别超过80倍、50倍、50倍。同时，今年快手支付GMV超过1亿的品牌有33个，支付GMV超过万的品牌有60个。
在服务商层面，目前生态内超过500家服务商为超过18%的快手商户提供服务：服务商协助的商户整体GMV同比增长195%。支持该服务的商户GMV增速是未使用该服务商的1.5倍。与此同时，品牌服务商贡献的品牌自播GMV增长近10倍。
小谷表示，年，快手电商将在“三大举措”的基础上新增一条“重大产业带”。他指出，以产业带为起点，快手电商生态圈内成长了一大批优质产业带主播和品牌。一些店主、地摊老板娘，比如主播“玉匠小徐”，依靠产业带的优势，从源头上为老铁提供好产品。一些新兴品牌也在产业带升级的背景下与主播一起成长，比如快手服装主播米姐和美妆主播毛七七打造的“米瑞”、“德莱希”。
小谷特别注重借助服务商的帮助，将行业内差异化的高性价比、高品质的产品升级为中国真正的新兴品牌的方向。
服务商系统2.0发布
会上，李从山正式发布“快手电商服务商生态系统2.0”。基于服务商的三类：优质、核心、策略，服务商也分为MCN服务商、根据专业领域的服务商。工业皮带服务商、商家服务商、品牌服务商。
李从山表示，“基于2.0新生态，明年快手电商的原则依然是严准入、强赛马。根据交易者认证和五力模型的服务能力，对服务提供商进行层层评分和认证。我们希望实现托盘、主播和服务商本身三个层面的跨越。”对于服务商和贸易商的关系，她指出，“五力”模式是整个直播平台必备的运营能力。——商贸链是快手电商服务商的核心竞争力，而服务商组织中“五力”的具体代表就是“商户”。
今年7月，快手电商推出“造风者计划”，计划用数十亿资金、千亿流量，打造100家年GMV达10亿的服务商生态合作伙伴和200家年GMV达200家的服务商生态。中期GMV超过1亿。伙伴。在本次大会上，快手电商表示，在“造风者计划”下，未来将培育50家可孵化50家成功转型商户的服务商，以及100家可孵化20家成功转型商户的服务商。
易心选是受益于“造风者计划”的优秀快手服务商。易信优选董事长李维新表示，“与上半年相比，年下半年快手的GMV数据持续增长，但并非所有电商主播都跟随市场增长。28.85%的主播易鑫优选接触到的这些主播虽然能力很强，但在直播间整体运营、套餐包装、推广等方面都或多或少有所欠缺。高质量的内容，从而降低了整体效率。”这就是原因。宜信更喜欢服务提供商能够为直播团队提供价值的地方。
据悉，今年8-12月，宜信优选服务商户整体GMV逐月增长，从8月的2亿，到11月的9亿，预计12月将突破10亿。与此同时，服务商户数量也同步增长，签约商户数量较初始数量翻了两番。截至12月底，易鑫已累计交易208个，帮助商家平均单游戏GMV提升93.1%，交易后14天内GMV也能环比提升69.4%。
目前，宜信优选对商家的帮助正在从单一游戏的外部支持转变为对主播成长道路的长期陪伴和培训，更深层次地赋能主播成长道路的各个方面。“我们不仅拥有可以帮助主播运营单一大市场的专业团队，还能从他们身上提取各种点评经验，帮助主播优化日常运营。实现阶段性增长后，我们就可以以更高的目标挑战单一的大市场。”李维新说道。
主播“小六家精品女装”是吉林一家服装店的营业员。他从今年8月底开始经营一家快手女装小店。服务商“虎嗅玫瑰”的贸易商经过全面诊断，制定了“个性鲜明”和“精准招新”的策略，“小六甲精品女装”月GMV在3个月内从0增长到300。万。主播“凡童YS品质”原本在辽宁省鞍山市西流镇服装集散地设有工厂和摊位。年底开始运营快手店，并以《虎嗅玫瑰》操盘手经历了基础完善和吸粉三个阶段，打造爆款，实现月GMV从300万跃升到10万。500万，然后在3个月内达到万。
“交易员作为直播运营专家，利用快手电商官方提供的《操作手册》和交易系统，诊断主播和商家的增长痛点，制定跨周期增长计划，为主播和商家打造S-A-B级营销活动。商家本身，围绕单场集结、调度、短视频内容、直播预热、流量投放、直播节奏把控、打造每场直播的爆品等七大策略，包括产品呈现框架、节奏调整、现场组织、流量投放、爆款计划五个方面保障直播目标的实现，并分阶段逐步补齐主播和商家的短板，帮助其实现可持续的跨周期增长。”丛山讲解了操盘手的工作内容和核心作用。她指出，快手电商希望通过此前发布的《STAGE直播运营***论》和此次发布的《操盘手册》，为交易员这一新兴职业提供规范化指导，批量培养此类人才。
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