编者简介：私域已经成为大多数品牌都想抢占的流量高地，童装品牌也不例外。然而私域运营如何才能发挥最大效果呢？在本文中，笔者用实际案例来剖析童装品牌如何在私域运营。我们一起来看看吧。
近年来，受疫情影响，不少服装品牌在网店业务受挫后开始探索线上市场，通过私域、直播等方式寻求新的增长曲线方法。私营企业逐渐成为服装行业的“中坚力量”。
在所有服装品类中，无论是实体店还是私营企业，童装的增速都是最高的。数据显示，未来五年童装市场预计将进一步加速扩张，保持21.34%左右的年复合增长率，预计2025年将达到4738亿元。随着“三一”全面放开“童装”政策的实施，童装的需求将进一步受到刺激。
私域因其良好的用户体验，可以帮助童装品牌更好地提升用户忠诚度，促进线上线下联动，成为品牌占领市场的关键。
那么童装品牌如何发挥自身价值呢？下面分三个案例进行分析。
本文内容如下：
全渠道私域运营带来高转化率和成交率—— 贝贝易以小程序为主阵地，完善会员体系，助力私域留存—— 巴拉巴拉利用数字化工具赋能导购，促进私域流量转化—— 安尔易，全渠道私域运营，带来高转化率和成交率1、公司简介
贝贝伊，一个童装品牌，成立于2008年，累计销量超过2500万件。其销量和销量在同类产品中名列前茅。是天猫童装排名第一的商家。
2. 案例亮点
通过全渠道私域运营，结合巧妙的引流手段和社区活动，北碚实现了快速转型。 2020年，短短2个月内私人域名月销售额将同比增长14倍。
3. 渠道接触点及策略
1）微信系统渠道（微信公众号、小程序）
微信公众号：贝贝官方微信推文中包含私域流量入口。具体路径为：微信公众号推特——扫描二维码添加员工和企业微信——邀请员工入群。
小程序：贝贝官方小程序有私域流量入口。具体路径为： 小程序首页—— 添加“官方微信” —— 扫描二维码添加员工企业微信—— 邀请员工进群。
2）公共领域渠道
贝一贝目前在抖音上拥有两个账户。视频内容主要是产品福利和产品介绍，几乎每天都有福利直播；还有一个专门的视频账号，主要视频内容以店铺宣传和产品介绍为主。
3）电商平台（包卡设计）
贝贝在各电商平台采用“套餐卡企业微个人号社区”的流量导流方式。
从之前的“五星级返现”流量方式到“三惠三免”，吸引力增强，转化率从4%提升到14%，个人账户到社区的转化率达到69%，新客户首单率达到67%。
4）员工微信
贝贝的员工微信消息使用统一前缀“贝贝-xxx”，如贝贝-小鲸鱼、贝贝-福利官。
添加后，会自动发送欢迎信息，告知用户福利信息，引导用户进入商城进行转化。朋友圈的内容主要是产品介绍、社区福利、宝贝知识等，进一步提高了社区的群参与率。
5）社区运营
北一贝在日常社区运营中探索出一种极具变革性的内容模式，将公益活动与产品种植内容相结合。
活动形式为：种草，发放红包、抽奖等福利，并随机销售安利产品，给用户一个下单的理由。
种草内容：通常会选择近一个月销量最好的单品。种草内容通常由“文案描述+图片/视频+购买小程序链接”组成。在文案描述上，我们从用户的需求出发，用时尚的组合、舒适的穿着、使用场景，最大程度地打动用户，吸引用户下单。
（3）时间节点：通常选择妈宝集团积极采购的时间，通过小程序统计每个时间段的订单数量。马抱团通常上午10点至11点、下午4点至5点30分、晚上8点至10点的订单率较高。考虑到员工下班时间为333-606小时，北一贝选择下午5点左右植草。
巴拉巴拉是中国梅森集团于2002年创立的童装品牌，产品全面覆盖0-14岁儿童的衣、鞋、住、行等品类。是国内儿童时尚生活方式品牌，目前常年占据童装品类TOP1位置。 2020年，巴拉巴拉品牌小程序接入线下门店约3000家，呈现爆发式增长，GMV同比增长17倍。
2. 案例亮点
2019年，巴拉巴拉开始打造基于小程序的私域业态。项目立项仅两个月，线上销售额就突破1000万。 2020年，小程序云店业绩将突破3000万，私营部门也将成为巴拉巴拉的重要增长点。此后，巴拉巴拉还不断完善线上会员体系，进一步提高用户留存率，为精细化运营提供基础。
3. 废除会员制
1)会员注册指南
关注Balabala官方微信后，自动欢迎信息包含引导注册会员的福利，相关推文也引导注册会员。
2）会员权益
福利一：加入会员即可获赠8元无门槛优惠券，可直接进入微信卡包，适用于所有门店；福利二：会员消费积分可实时兑换礼品，积分比例按消费1元=1积分累积；福利三：宝宝生日当天，可到店申请30%折扣券；福利四：每月8日购物双倍积分；福利五：会员升级专享福利。
3）会员级别
目前有四个会员级别。具体要求和好处如下：
4）整体系统
用户可以通过日常签到、宣传材料、会员任务、购物消费四种方式赚取积分。
可兑换积分的产品有洗手液、护手霜、帆布包等小礼物。
3、利用数字化工具赋能导购，促进流量向私域转化。 1、公司简介安尼尔成立于1996年，是一家专注于高端童装业务的独立品牌服装公司。 2017年在深交所上市，成为国内A股童装第一股。经过20多年的创业发展，安尼尔目前已牢牢占据童装行业的头把交椅。
2. 案例亮点
2020年，安娜奈尔将通过全员营销和小程序寻求业绩增长，从引入佣金机制、下放组织权限、培养导购能力等多个维度推进安娜奈尔的数字化进程，目标、任务、和激励措施。最后，导购变身KOC，将门店业绩完成率提升至109%。
3、数字导购系统拆解
1）引入佣金机制。
安娜给了每位导购一个唯一的小程序商城代码。导购可以分享小程序商城内的所有商品，并根据销售业绩获得相应的佣金。他们在完成设定的业绩后还可以获得额外的奖金佣金，这极大地促进了导购员推销订单的积极性。
2）组织权力分散
安尔非常重视组织权力下放，总部每月输出营销计划。在实行品牌运营体系的前提下，区域独立运营，包括装卸、价格变动、促销、互动活动等，增强门店和导购的灵活性，让数字化工作更高效地进行。
3）培养导购的多方面能力。
导购是与顾客直接面对面接触的人，因为导购能否熟练操作商店的APP并推荐适合顾客的产品对于达成最终的交易起着关键作用。
因此，安娜非常重视对导购员的培训，比如理念升级、系统知识、区域经理的管理培训；以店长为骨干的门店管理培训，提高店长的终端管理能力和关店操作能力；以及商店导购操作和场景口语培训的APP。
4）门店及导购奖励计划
Anair 为商店和导购制定了激励计划。在导购的激励方面，除了业绩提成之外，还有一个新的激励奖励，即导购每邀请新会员并下单，导购就能获得额外的奖励。每天、每周、每月都会在店内进行团体PK，获胜队伍将获得金钱奖励。
通过数字营销工具和激励政策的联合推广，极大调动了导购员的积极性，门店销售额同比增长9.1%，目标达成率达到109%，区域导购破冰100%，更好的接受海量流量，提升整体私域转化能力。
4.写在最后
新零售时代，线上线下联动的全渠道整合营销是必然趋势。尤其对于童装品牌来说，私域运营对于品牌发展起着至关重要的作用。
通过私域布局，实现对消费者的精细化运营，提升用户忠诚度，创造新的业绩增长。日益成熟和多元化的私域玩法也为品牌创新提供了广阔的空间。
#专栏作家#
作者： 严涛散手；微信微信公众号：燕桃散手；每个人都是产品经理专栏作家、数字营销专家、私域流量和超级用户增长方法论的发起者。着有《超级用户增长》、《微博微信营销中的孙子兵法》等。
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