这是我为韦斯订购的第一件衬衫。
A Weiss 长期以来以其牛仔裤而闻名。我们从第一年的14万件，到三年内的70万件。深入了解客户需求，业务和技术沟通顺畅，与检验对接顺畅。大家都很平静，接单、做货、验货、发货、收款一步步进行。我们部门也依靠这个客户在集团公司业绩中排名第一，并且一直在稳步提升。
顺便说一句，威斯的裤子质量确实不错，面料品质极佳，而且所有设计都有专利。这几年市场上假货不少，但毫不夸张地说，如果我把200条不同品牌的裤子放在一起，我一眼就能挑出一条Weiss。包花的颜色、标记位置、每条线的弧度都有严格的规定。很多模仿它的品牌都只是表面现象，并不了解其真正的内涵。
客人信任您并依赖您。相信这是很多服装外贸人的同感。
由于我们下装部门的出色表现，客户的上衣负责人开始联系我们，我们一口气生产了4000件衬衫。指定面料，货期充足。
答案是，该做的事不该做。
由于没时间去工厂考察，所以先以裤子厂的名义拿下来，然后对外发布。因为是第一单，所以大家都很重视。加工厂是我们常年合作的优秀工厂。虽然人工成本稍高，但完全可以承受。安排了部门最强的跟单团队，派人到指定的面料工厂检验面料。工厂QC从样品阶段跟进，在工厂呆了两个半月。
APS一次，PPS一次，所有的表现都指向熟悉的方向。这段时间我去过工厂两次，仔细阅读了客户的意见。检查货物时我在场。未超出AQL，包装比例正确。我和客户QC挑选了船样，带回公司发给客户的香港办事处。
一切准备就绪。
等待的是北风，寒冷。
错的按钮！
发生了什么？谁发现了它？早年你做了什么？现在想起来还是觉得好笑。
客户的QA经理是香港人，一般不看。那天我去了趟卫生间，回来的时候路过工作区。碰巧QA 正在试我们的船样，他只是看了一眼。我刚走了两步，就感觉不对劲。我回头一看，发现一道价值四万的题。
我们的衬衫纽扣应该是刀口的。这怎么能裸奔呢？
于是我就开始检查，检查报告里的图片非常清晰、清晰、确定。立马转业务部，邮件出来要求扣费。
周五早上收到邮件，下周二船和货物就会到达仓库。但没有发货样品的意见是不可能发货的。该客户的所有徽标、缝线、金属纽扣、拉链和铆钉均受到监管。唯一不受监管的是这个透明按钮。
先解决问题，再调查原因。
客人的QA经理之前见过面，都是通过电话进行沟通。香港人分工明确，没想到他们礼貌而坚决地拒绝了我们的解释。好的，去营业部吧。
我们可以这样做吗？
决不。
给予3折优惠，
这不是钱的问题。
这真的不是钱的问题。香港人的邮件一定是来自CC的拥有者。设计师跳出来说了一些不符合我们产品一贯风格的话。裸边按钮过于商务化，与我们产品的自由精神不符。
后续处理就没什么好说的了。我们来算算账吧。
与货代协调取消订舱并承担空箱费，3700元；
在与客户发送几封电子邮件后，我获得了两个30% 折扣的发货日期。这是一个很大的帮助。该客户已免一航次，免两航次，直接发货。 FOB价格为7.45美元，差不多7000元人民币；
订购折扣的孩子们被乘飞机或公交车送到浙江饰品厂。留在工厂，给10000，发顺丰。近7万人的纽扣配件厂工作了两天，增派人员的费用为3000元；
一件衬衫有14+1 颗纽扣，因此4,000 颗纽扣算作65,000 颗纽扣。每7分，4500元；
工厂人工成本，两条线停了四天拆扣子，高价外包工厂五台打钉机支持重新打钉，最后售价15000元；
车站与工厂之间有两趟班车，6000元；
加上杂七杂八的东西，四万块钱也只是多了很多。
后续损失不计算在内。该客户停止订购衬衫一季，从而降低了其在供应商系统中的排名。 QC对后期检查要求严格，花了将近一年的时间修复才慢慢恢复正常。
无话可说。衣服就是这样的。
PS: 让我们模拟一个场景：
业务经理：小阿，该订单订购了树脂纽扣；
小： 好的，你会买多少件衣服，花多少钱？什么颜色？ （这才三个月大。）
业务经理：小阿，该订单订购了树脂纽扣；
小： 好的，你会买多少件衣服，花多少钱？我需要添加备份按钮吗？什么颜色？多大？出于什么目的？也是客人吗？ （这是工作半年）
业务经理：小阿，该订单订购了树脂纽扣；
小： 好的，你会买多少件衣服，花多少钱？我需要添加备份按钮吗？什么颜色？是染色的还是纯色的？多大？身体纽扣与领子和袖口的尺寸相同吗？出于什么目的？缝制时是平行钉还是十字钉，光滑边还是刀口？对光滑边缘的厚度和刀口的锋利度有什么要求吗？也是客人吗？ （此为一年期工作）
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