11月4日，黑猫投诉平台出现一则关于斐乐售前欺骗消费者的集体投诉。
消费者投诉，“双11”预售期间，店家承诺更高折扣元，直播间折扣400元，叠加***官方折扣，合计折扣元起700元。“抢优惠券花了很长时间，提前购买了优惠券后，我在11月1日午夜付清了余款。但11月2日，店里又发放了1万张价值元减900元的优惠券，无需支付押金不用抢了，提前付款的都会像韭菜一样被砍掉。”
平台向部分消费者退还了差价，但不少消费者后续的退款请求并未得到***的回复。在黑猫投诉平台上，这些投诉显示为“正在处理”。
不仅仅是菲洛。也有消费者反映，11月1日零时在匡威旗舰店支付了两双鞋479.17元的尾款，加上之前的90元押金，实际支付了569.17元，感觉还不错。交易。然而，11月1日10点，他们发现匡威旗舰店同款式的鞋子，使用优惠券后只需支付558.50元，比首付还便宜。
今年“双十一”促销活动开始以来，消费者对优惠价格的抱怨颇多。11月1日，黑猫投诉平台出现了一则针对Nerd旗舰店的集体投诉。“双十一”期间，一件原价多元的书呆子品牌羽绒服在李佳琦的直播间出售，在直播间折扣价仅元。根据优惠规则，消费者预付100元定金后，于11月1日在0:30支付余款。不知不觉中，该品牌突然有了新的优惠政策：可以享受10%的折扣。凌晨2点后尾款，还可以赠送礼物。此举引起消费者强烈不满后，该品牌最终表示将退还差价。
潇湘晨报记者李舒
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