近日，一位自称网店老板@哈**山的网友发帖并晒出了订单截图，称山西工商学院的学生购买了约43件文化衫，疑似40名学生演出结束后集体退货。该网店老板的帖子被网友转发并引起关注。
网店老板晒出的截图显示，退款地址为山西工商学院，单价20元左右，款式为“红龙中国”。
6月4日，大河日报雨视频记者注意到，该网店店主于5月31日发布消息称，问题已解决。消息全文：“谢谢大家的关心，学校的负责老师也联系了我，已经和平解决了。再次谢谢大家！谢谢大家，谢谢。”
评论区，网店老板介绍了事情的经过。 5月30日下午，网店店主获悉，店内已收到大量退货。这些衣服有穿过、洗过的痕迹，会影响二次销售。随即，网店老板尝试联系退货的学生，但无人接听电话。业主随后尝试联系学校，但未果。随后，老板联系了一位没有取消订单的学生。该学生接了电话，并承诺帮助联系其他学生。当晚9点，该学生致电网店老板要求退款并道歉。网店老板承诺删除相关帖子，并将衣服免费寄回。
5月31日，山西工商学院一名老师向网店老板道歉，网店老板在社交平台上发表了相关声明。
文章最后，老板写道：“我选择原谅他们，当我知道自己的错误并改正时，我仍然是一个好孩子。”
公开信息显示，5月25日至26日，山西工商学院第26届校园文化艺术节在两个校区的体育场馆举行了盛大的健美操比赛，公开的照片中确实包含了一套龙纹服装。
6月4日，大河新闻、舆视频记者多次拨打山西工商学院的公共电话，但无人接听。
网络上，不少网友纷纷评论。
“试穿和穿着显然是两件事！用完就退货，这是不道德的！”
“为什么大家不分析一下商家的规则是否合理？已经有很多免费卖淫的报道了，为什么平台不改变规则？如果你提倡7天无理由退货，就不要再谴责别人了。”
“有7天无理由退货的前提，不影响第二次销售，穿过的衣服能卖给谁？”
“7 天内无任何疑问即可退回产品。”
7天内无理由退货合理吗？
学生推迟订单的行为有什么问题吗？
北京康达（郑州）律师事务所律师姚坤表示，虽然服装是批量购买，但学生们分开下单，以减少退货损失。分开下单退货的行为本身并不违法，只是利用了平台规则。
姚坤表示，上述退款行为也可能涉嫌违法。他解释说，虽然法律规定经营者利用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，但消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但《中华人民共和国消费者权益保护法》和《网络交易管理办法》均规定，特殊商品不适用无理退货，消费者退回的商品必须完好。 《网购商品七日无理由退货暂行办法》规定，消费者退回的商品应当完好；服装商标被去除或剪裁，或者商品被沾污或损坏，导致商品价值大幅贬值的，均视为商品。不完美。 “根据店主的描述，学生购买的衣服有穿过、洗过的痕迹，影响了二次销售。如果上述描述属实，显然不适用7天无理由退货” ，该学生的上述退货行为属于违法行为。”
商家曝光订单截图是否侵犯学生隐私？
此次事件中，商家曝光了后台订单截图。姚昆律师认为，该商家的行为不当。姚昆律师解释说，公民的隐私权受法律保护。即使学生的退货行为违法，但商家擅自泄露订单的行为也可能侵犯了学生的隐私权。在曝光的顺序中，虽然名字中间的字母和电话号码中间的数字被隐藏了。但是，送货地址会标有特定的校园或学院。即使姓名信息不完整，也有可能推断出学生的具体姓名，构成对学生隐私权的侵犯。
因退款而产生的邮费由谁承担？
“退货运费由消费者承担；经营者与消费者另有约定的，约定为：购买有运费保险的，发生退货时，退款完成后72小时内，承保运费公司将按照约定支付货款，退货运费由我们承担。”姚坤解释道。
栏目编辑：秦红文字编辑：卢小川题图来源：土虫图片编辑：曹立源
来源：作者：大河日报
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