来源：深圳晚报
睡衣里突然出现一只死老鼠。图片由受访者提供：深圳晚报穿着睡衣的死老鼠。照片由受访者提供
老鼠，也许大家都见过。但见过快递包裹里有老鼠的人并不多。近日，市民王女士遇到了一件极其烦人的事情。
据王女士介绍，12月12日凌晨，她在天猫GAINREEL内衣旗舰店网上购买了两件睡衣。这两件睡衣的原价是338元。因为有优惠券，所以我花了256.94元买的。三天后，王女士收到了卖家送来的睡衣。包裹很粗糙，布满灰尘。当她打开它时，她闻到了一股腐臭味。 “当时我并没有在意这股腐臭味。”王女士说。但接下来发生的事情却让王女士傻眼了。当她穿上其中一件睡衣时，她觉得有点皱，就调整了一下。不料睡衣里掉出了一只缩小的老鼠，她立即脱下睡衣扔在地上。 “现在回想起来，我还是很害怕。”王女士说。
王女士立即将自己遇到的情况告知了GAINREEL内衣旗舰店在线客服，并要求卖家给出合理解释，并销毁两件睡衣。客服回复王女士，要求她立即申请退款。没什么可说的了。王小姐想知道为什么她的睡衣里有老鼠。哪一部分出了问题？由于卖家只是想让她将衣服寄回退款，王女士担心睡衣寄回后，商家会不会再卖给其他消费者？接下来，她多次与在线客服沟通，客服解释称，他们已经调查过，但没有发现任何问题，不会再销售退货产品。
针对此事，深圳晚报记者联系了淘宝天猫客服热线（以下简称“淘宝客服”）。淘宝客服回应称，已联系卖家和消费者，初步约定是消费者直接退款并自行处理睡衣。深圳晚报记者联系GAINREEL内衣旗舰店在线客服求证此事。截至发稿，对方尚未回应。
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