很多人一听说永康时尚服饰辅料数码裁剪，就会说“你不用骗我”。
吴先生在最近的年终展会上对年做出了预测：移动协同办公革命。
“目前，我国在线办公用户规模已达3.8亿，年至年增长91.2%。年在线视频会议使用率达23.8%，在线文档协同编辑达23.8%。在线会议的平均每日使用时间是36分钟，我可以很负责任地告诉你，这些数据在美国是没有的，这表明中国的办公协作市场领先于美国。”
企业数字化转型浪潮下，移动协同办公是组织数字化中值得期待的一环。但能发挥多大的价值，是我们需要思考的问题。
一位业内龙头企业的员工对小霸说：“功能这么多，为什么只能服务于写字楼的高端白领呢？工厂、商场、还有餐馆？”他指出了使用人群方面的局限性。
事实上，在包括小霸在内的不少用户看来，很多软件功能都很强大，涵盖了企业的各种办公需求，但起主要作用的沟通主要是使用***和微信。
那么，组织数字化的价值如何体现？
01.从广州一家小型服装厂，我们看到了另一种提高效率的可能性。
上周四，小巴前往广州番禺区，考察一家名为“智裳连锁”的服装制造企业。公司现有员工100余人，年营业额数千万元。其经营范围主要是50-300订单左右的小型企业。额外的服装订单，包括T恤、运动衫等。中年老板姓钟，从事服装生意已有十年。他非常富有，看上去就像一个传统的商人，坐在宽敞优雅的办公室里。
番禺区是广州服装产业乃至全国服装产业的重镇之一。这种规模的服装企业很常见。钟老板虽然看似是一位普通的企业家，但他的实践经验或许在全国具有一定的标杆意义。
智衣链将每个流程的细节以及节点负责人的信息记录到供应链的第三方SaaS软件中。在这个供应链应用中，会录入各个流程、节点的负责人信息，并设置相应的权限。当订单进入生产流程时，一般会匹配相应的独立二维码。每完成一个流程，对应的负责人就可以扫描二维码报告完成信息并触发下一个流程。
整个流程可以“可视化”给老板和客户。钟老板展示的手机软件页面和办公室的大屏幕就可以说明这一点。类似的供应链软件在软件市场上并不罕见。
但需要注意的是，本案的特殊之处在于，智易链公司不仅利用这一供应链应用来优化公司内部情况，还整合了其上下游企业，包括四十家布料及辅料工厂。三十家缝纫厂、四十家客户、一百多家企业像串珠一样连在一起。
这样的难度非同小可。最困难的部分是鼓励上下游企业下载相同的“供应链应用”并经常使用这样的软件。
结果是什么？智衣链和这款供应链软件之所以“投靠”企业微信，是因为企业微信正在履行“企业互联”功能。
当第三方供应链软件进入大众广泛流行的企业微信等办公软件第三方应用市场时，首先，上下游企业不再需要下载APP等繁琐的动作，而是只需要共享应用程序。其次，利用企业微信的流量优势，上下游企业使用积极性大大增强。企业微信进一步促进企业间协作，让“智能服装链+供应链应用+企业微信”高效融合，整体提升生产效率。这就是智衣链给我们的启发点。
这家供应链软件公司的一位负责人坦言，“企业微信帮我们实现了一个能力，就是即时沟通，你不能每天盯着一个供应链App很长时间。”
“中国的服装制造和生产效率已经领先世界，而且差距很难再扩大。”钟老板相信。企业间协同效率是新的增长点。智衣链生产效率提升35%，错误率降低80%以上，日产量突破件。
02.如果你仔细观察这个案例，你会发现其中隐藏着很多“魔鬼细节”。
事实上，智裳链只用了半年时间就全面配备了“供应链应用+企业微信”，但却给钟老板带来了非凡的感觉。
企业微信凭借自身的连接能力，可以优化智能服装链与供应链应用之间的合作。除了利用企业微信帮助智能服装连锁解决上下游企业使用供应链应用频率低的问题外，还需要利用企业微信作为“代理人”，释放企业间的协作效率。
由于一般供应链软件缺乏即时通讯能力，智能服装连锁店与上下游企业之间的沟通仍然是传统模式。小到沟通，大到下单、跟单，主要是通过快递、邮件、微信、***等office等基本办公工具完成。由于信息复杂，双方员工缺乏相互了解，很容易出现效率低下、出错等问题。
以微信沟通为例。两家公司之间要在微信上进行交流与合作，首先需要互相添加为好友。然而，这个过程无疑降低了效率。随着对接次数和频率的增加，相关人员离开、更换岗位，很容易使情况复杂化、繁琐。
此外，“客户经常来询问，是因为担心工厂延迟交货或者急单。为此，员工需要经常去车间拍照，与上下游企业沟通安抚。”但员工每天要处理大量的订单，其实我很缺乏精力。”钟老板对小巴说道。
针对这些情况，企业微信可以发挥更大的作用。在企业微信工作台页面，上下游、上下游协作功能主要针对企业之间的协作问题。
据了解，不需要添加企业微信好友，形成以智衣链为中心的通讯录，相当于建立了一个虚拟通讯录，但这个通讯录中的体验与企业微信中的体验不同。体验大致相同。
例如，借助上下游职能，员工还可以进行分组交流。集团的职能与企业内部集团的职能一致。还可以作为搭配的是，在群中添加群聊机器人，完成读取设备信息、自动同步生产进度等任务，减少人工工作量和人力成本。
当客户想要制作一批衣服时，按照传统的模式，他们先找一家服装厂制作版型，然后再找其他工厂完成其他步骤，这需要很长时间。对于钟老板来说，他只需要在“系统”中下订单，“系统”就会自动完成整个生产过程。无需进行长链条、复杂的企业间对接和后续订单。因此，高效率是钟先生的核心竞争力。从客户下单到交付，最快只需1-2天。
而且，大多数服装企业对小订单缺乏兴趣和动力。“这些钱可能连开版都不够，一卷布可以做一百多件。”钟老板说，“为什么很多客户愿意和我们合作，一是不需要采购辅料和布料，二是不需要裁剪师傅，三是不需要印刷。”
如果出现“延误”或“订单数据问题”，您可以立即在面板或企业微信上识别并快速响应。
综上所述，智能服装连锁模式有两个主要特点：借助企业微信第三方应用，从订单接收到发货的整个流程更大程度地搬到了线上，实现了更大程度的融合。生产过程。微信上下游功能已与数百家企业建立了紧密的“社区”关系。
钟老板说：“即使我出差，我也能知道每条生产线的具体情况，整个过程都是透明的，不再是黑匣子。”
03、未来迈向组织数字化的星辰大海的方式有无数种。
回到一开始的问题，对于企业微信来说，“智能服装链+供应链应用+企业微信上下游功能”的结合显然创造了更深入的价值，增加了对用户的吸引力。
而我们发现类似的例子也出现在其他公司。例如，宜家的员工在数字化方面非常活跃。据了解，自年起，宜家中国将办公软件更新为企业微信，目前共有1.3万名员工在使用企业微信。年底的数据显示，一周内，在办公室工作的员工人数高于1万人，低于人，年平均水平接近80%。
智能服装产业链的切入点在于上下游企业的协作，宜家中国的切入点在于人员。如何更好地组织和团结数万名员工？这是宜家人力资源部门长期面临的问题。例如，员工回答问题。企业微信回复、面对面或***沟通劳动强度大、容易繁琐且容易发生信息泄露，邮件互动性差。
在这种情况下，“企业微信+HR助手”的解决方案应运而生。所谓“人事助理”是宜家中国开发的一款嵌入企业微信的应用程序。其具体价值在于：员工提出问题，触发关键词，机器自动回复。未涵盖的问题由HR回复并提供新的答案。它将被添加到机器回复内容中。
HR助手相当于一个“开发系统”应用程序。员工提问越多，HR助理的权力就越大；人力资源助理的权力越大，反过来又会鼓励员工提出问题。据了解，宜家中国员工选择“小助手”进行咨询的人数已经超过接受人工咨询的员工人数。对于人力资源部门来说，只需要三名员工就可以回复一万多名员工的各种询问，满意度很高。
便捷高效的数字工具消除了不必要的时间浪费，员工对工作感到满意。他们对公司的满意度越高，他们的工作热情就越强烈。尽管没有私人KPI，也没有对员工的硬性要求，但宜家商场员工主动添加了30万企业微信好友，以便更及时、更负责任地与顾客沟通。员工们并不是为了达到什么目标，只是希望顾客离开商店后，有疑问或者想要咨询，可以找到人并得到答复。相比于员工和客户的关系，两者之间的关系更接近朋友。
这背后不仅有工具的作用，还有理念的创新。只有更好地服务员工，才能更好地服务客户。
仅仅依靠一个移动办公协作工具来解决企业的各种痛点恐怕不太现实。原因在于，各个行业的需求和痛点是多种多样的，工具一般只能满足基本的、普遍的需求。但如果工具不能帮助解决企业的各种痛点并提供更深入的价值，恐怕也缺乏核心价值和未来前景。
小霸从企业微信了解到，企业微信的核心是作为企业运营的连接工具，专门满足企业更深层次、垂直的需求。“我们有超过10万的合作伙伴，他们更专业，我们希望让他们接手这部分需求。”提到了企业微信相关人员。因此，企业微信需要第三方供应链应用等合作伙伴，这些合作伙伴将与企业微信一起发挥更大的价值。
昨天，企业微信召开新品发布会，宣布对接腾讯文档、腾讯会议。并且重点释放连接消费者和上下游的功能。概括起来就是提高内部协作效率、连接消费者的效率、上下游协作的能力。用吴老师的话说，建立一个一体化的、全球化的、个性化的平台。
“很多人一听到数字化就会说，‘你不用骗我。’”谈及同行对数字化转型的态度时，钟老板坦言。究其原因，是市场上的数字化工具和解决方案比较混乱，企业往往花了钱却效果不佳。
年9月，为了跟上企业数字化浪潮，他成立了新公司“智易链”，并花费数十万元升级软件，包括供应链软件、财务软件等。然而，这是不可能的。将不同的软件集成在一起，并且市场上没有整体服务提供商。说服上下游企业下载相关App仍需要大量的成本和精力。这样一来，他们就不可避免地面临使用频率低的困境。直到探索“供应链应用+企业微信”模式，他才发现了一些端倪。
据钟老板介绍，这种模式在广州服装行业几乎看不到。他未来的期望是联合数千家上下游企业，推动日产1万件到日产10万件。——当服装行业上下游企业形成更高效的联盟时，中国服装行业的效率将得到大幅提升。
总结以上两个案例，值得学习的底层逻辑是：企业组织数字化过程中，应结合自身痛点，大胆依赖第三方应用，创造性地使用移动协同办公软件。基于这样的想象，未来的企业数字化组织应该有无数的模型，而不是简单地用几个模具打印出来。
数据源：
1、《让顾客和员工都满意，宜家是怎么做到的？》、企业微信
主编|何梦飞|主编|郑媛梅|来源|心电图
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