女裤一分钟卖出条,单场直播带货超100万元;广州时尚女装直播拥有超过7万活跃粉丝,老顾客每月复购超过40次……广州时尚女装直播开店不到一年。此前没有电商经验的冯何很快成为拼多多女装品类的领军人物。
逆向思维是这个90后女孩取得更大成功的秘诀。
从精英投行家到拼多多女装商家,“大表姐”冯赫用逆向思维开拓出“品质女装+高复购率”的新模式。李淼摄
从精英投行家到深耕直播带货的拼多多女装商家,何峰实现了自我职业转型。
何峰认为,消费升级是人类的本能,也是长期趋势。在拼多多,他生产高品质女装,在“回头客”中实现了很高的复购率。通过差异化的比赛路线,何峰用实践证明了自己的决心。
高品质带来强大的粉丝粘性,何峰的粉丝亲切地称她为“大表姐”。但由于团队人手不足,店里目前每天只播出3个小时,日销售额稳定在10万元。“其实,我们可以做得更好。”目前,她正在密切加强团队的人员配置,力争在这个秋冬旺季把店推向更高的水平。
精英创业,深耕直播
在广州读大学的时候,何峰就已经通过创业、做酒店装修、墙面粉刷赚了人生的第一桶金。毕业后,她成功进入一家知名外企负责消费市场研究,随后加入一家知名投资机构做投资咨询和投后项目管理。她是很多人眼中标准的精英。
对于冯赫来说,转行做拼多多女装商家,职业跨度巨大,但似乎也有一些联系和引导。在投资机构工作期间,何峰接触了很多初创公司,以及电商、直播和新零售业务领域。她看着薇娅从广州十三行的服装批发生意起家,迅速成为世界顶级主播。她还看到了新电商拼多多的迅速崛起。
他的父母一直在线下服装店工作,对广州大大小小的服装店主都很熟悉,所以冯和在稳定的货源和服装质量方面都有优势。凭借对电商、直播、短视频大趋势的判断,何峰决定辞职做电商女装,深耕直播。
“我选择拼多多,是因为拼多多没有大主播,更适合‘平民直播商家’的成长。”年底,没有电商经验的冯何刚跳入拼多多,尝试做起直播后,不到两个月的时间,冯何的店铺就在该平台女装直播排位赛中排名第一。
冯和的女装工作室。李淼摄
随后,疫情袭来。
疫情给消费市场带来了巨大的波动,在冯鹤眼里也是一个难得的机会,她必须抓住。因此,过年期间,冯赫加班加点,加大直播密度,开始每天直播。直播间不仅仅是带货,更是像带领家人的“大表哥”一样与粉丝聊天交友。
随后,越来越多的粉丝认出了“大表哥”,粉丝数量急剧增加,而且都是粘性很高的活跃粉丝。在那段时期,冯和几乎不花钱宣传,仅靠产品质量和粉丝口碑就积累了数万粉丝。
春节期间粉丝数量的这波增长让何峰认识到,在拼多多平台上,只要严格把控品质,将产品与粉丝进行匹配,销量就能提升。4月后,冯何开始发力,专心经营拼多多店铺,创下一分钟卖出条女裤的记录,单次618直播带货超百万元。
目前,何峰旗下拼多多女装店已积累7万多名高粘性粉丝。虽然每天只播出三个小时,但日销售额却一直稳定在10万元以上。
高品质女装,复购率高
粉丝管理是成功的一方面。冯鹤明白,最根本的是货品的质量。
丰禾的店铺直播间里,没有滞销的商品。单价200元的奥利维拉珍珠盒套装,链接一发出就卖出了上百套;原价多元的阿玛尼手表父亲节卖了100多元,全部是从广州南沙保税仓发货。这两款产品的测试结果证实了何峰的想法,“单价高的产品在拼多多也能卖得好。这是因为拼多多的用户群体看重的不是单价,而是性价比。”
与很多其他女装商家的快时尚模式不同,丰禾选择了差异化路线,让高品质女装极具性价比。她选择与广州更好的服装厂合作,得到质量更好、款式更经得起时间考验的衣服。虽然每件衣服的利润可能只有几块钱,但她的口碑却很好,已经形成了强大的粉丝基础。二次传播效应。
货品好的话,粉丝的复购率自然就高。冯鹤80%以上的粉丝都会回购。回购5次、10次是很常见的。一位复购比较频繁的粉丝,一个月就复购了40多次,基本把店铺给毁了。我在那里买了所有的衣服和裙子,并积极与我的亲戚和朋友分享。
冯和的合作工厂仓库。李淼摄
当大家都在做快时尚的时候,冯赫的“逆向思维”却开辟了一条新的成功之路。“没有人愿意消费升级,只有好的产品才能长久,才能做得越来越好。”
冯和一直是典型的“别人家的孩子”,似乎什么都能做好。但她知道自己必须足够努力才能显得毫不费力。由于没有电商运营经验,也不熟悉平台规则,冯禾的店铺一开始并不顺利。她要求团队尽快学习平台规则,适应平台节奏。同时,积极与服务员沟通,了解平台的现状和计划,选择适合自己的机会。“思维可以逆转,但一定要顺风而行,努力的效果才会事半功倍。”
自己创业,也曾在大公司和初创公司工作过,可以说何峰的起点非常高。她看到了更广阔的市场形势和自己的机会,但她想要实现的不仅仅是她的事业,还有她自己的感情。“每个人都有消费升级的需求,在拼多多,我可以让广州的优质女装性价比极高,而且通过直播,让全国的消费者能以更优惠的价格穿出好衣服。”
现在,何峰正在积极扩充自己的团队。他要在秋冬旺季之前将团队装备齐全,逐步延长直播时间,进一步拓展门店品类,以获得更高的性价比和更大的市场。
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