如今，街头随处可见的都市丽人已成为家喻户晓的名字。
从传统制造商到品牌发展，从线下门店到线上+线下一体化发展，从单纯的产品销售到以消费者需求为导向，每一次转型和变革都彰显着都市丽人品牌背后的强大生机和活力。
乘着改革开放的契机，都市丽人成立于年，现已成为集研发、生产、仓储物流、销售运营于一体的现代化大型内衣品牌运营集团。其中，内衣公司首次在香港上市，旗下品牌系列包括都市丽人、欧迪芬、都市时尚、自由时光等。
年，新型冠状病毒疫情来袭，都市丽人受到很大影响。于是我们提出“二次创业”，回归“实用品牌”的定位。借助IP的力量，大众的注意力再次聚焦到都市丽人身上。
从0到1，都市丽人市场现已覆盖全国。全国线下渠道零售店约家，23年全渠道会员总数万+。年荣获“年度推荐品牌”、“国内服装行业营销奖”。
从保安到创业传奇
年，郑耀南20岁，正值改革春风澎湃。郑耀南从福建老家带着500元钱跑到了深圳。当时他能找到的工作之一是在沃尔玛担任保安。
“职业没有高低之分，凡事都要做得更好。”郑在心中暗暗发誓。几个月后，他从总部门口的保安调到了店里的保安。对于其他人来说，这只是另一个看门人。对于郑耀南来说，这是他人生的巨大转变。当得知一小瓶化妆品可以卖到300元时，郑耀南凭着敏锐的商业嗅觉，决定转行销售。
在没有任何商业经验的情况下创业的决定在外人看来无疑是疯狂的，但郑耀南却决定跳出自己的舒适区，为心中燃烧的火焰交出一份满意的答卷。
年，前沃尔玛店员郑耀南辞去工作，以2万元在深圳布吉租了一个车库，出售女性化妆品。他以妻子吴晓丽的名字将这家店命名为“都市丽人”。
“有一天，我在深圳东门等公交车，看到有人摆摊卖内衣，周围围满了人。内衣销售这么火爆吗？我好奇地蹲在那里，数着这个小摊贩的营业额。”郑耀南说：“这个数字令人难以置信，一天大部分时间都有数万美元的生意。”
这次无意的观察改变了郑耀南的创业方向。经过深思熟虑，他决定关闭原来所有的化妆品店，装修后重新开业，出售内衣。都市丽人本着“舒适、科技、健康、美丽”的品牌理念，致力于为中国消费者提供高品质、低价位的产品。
走品牌发展之路
在代工特别盛行的时候，都市丽人在年前后的表现更加出色，利润高，汇款快。
郑耀南回忆，当时都市丽人正在给其他公司承包，承包收入占当时收入的40%左右，一年大概有几百万元。“但经过长时间的调查，我发现每个环节都有利润点，但OEM是整个价值链中最短的。只有把自己的价值链拉长或者做好，才能赚取额外的利润。”他解释道。
郑耀南说：“无长远之忧者，必有短期之忧。从传统制造到品牌，都市丽人自年以来已经做了很多尝试。”
“转型不是一件容易的事，不是开几家店、找几个加盟商就能做到的，而是如何让消费者接受你的产品，引领市场潮流，这个过程需要做很多工作。而且“转型初期成本非常高，企业需要在品牌、渠道、产品设计等方面持续投入至少三到五年。”郑耀南说。
如果不满足于眼前的成绩，就必须走品牌发展之路。正是因为有这样的志向，今天的都市丽人已经成为中国的知名品牌。“品牌建立之后，店铺本身就变成了广告。”郑耀南说道。由于前期的精心布局，在国内服装行业遭遇金融危机时，都市丽人逆势而上，在全国多个城市开设了数千家门店。
凭借前期积累的全部能量，都市丽人逐步打造了自己的商业帝国，立志成为国内内衣行业的领跑者。
利用知识产权“二次创业”
年，新冠肺炎疫情来袭，都市丽人首当其冲。自提出“二次创业”以来，又回到了“实用品牌”的定位。通过品牌驱动和营销赋能，为线上线下商家提供品牌赋能，为消费者提供高品质、好看的贴身服饰产品。
美丽城市相关负责人建议企业利用IP的力量打造品牌故事，带动品牌营销。去年以来，都市丽人陆续推出“我是都市丽人”热词挑战赛。通过《平凡人的不平凡故事》、《致最亲近的你》等故事型微电影，唤醒会员和消费者对都市丽人独特的情感记忆，强化与消费者的关系。接触。
在都市丽人热词挑战赛中，邀请了12位来自不同领域的代表性KOL素人，用一个月的时间分享自己的个人故事和视频，打造都市丽人IP的力量。12位素人KOL中，温柔的女孩戴天骄，四年内救助了900多只流浪猫，希望传播善意；辞职后，用相机丈量世界，游历西西里岛，***博主，自由长度；毕业于剑桥大学的店主王若菊“叛逆”地开了一家卖大码女装的***店，让微胖女孩也能获得美丽的自由……
都市丽人相关负责人表示，12位KOL素人的故事为都市丽人创造了IP的力量，带动私人社交裂变，吸引大量流量关注，进入“小程序”营销模式+店铺导购+会员+私域营销”，提升产品的品牌力和营销力。
当前，00后即将成为社会的中坚力量。为迎合时代发展，都市丽人推出年轻力量新锐设计师成长计划，携手上海服装设计协会、上海国际时尚教育中心，聚集重点城市10所优秀设计专业院校城市丽人覆盖，共同调动高校设计力量。闯入优秀设计师核心圈层，开展产品业务孵化，寻找下一代爆款产品，获取年轻消费者，实现内容传播与产品研发双向赋能，推动品牌年轻化。
【作者】陈野永银
【作者】陈野永银
【来源】南方报业传媒集团南方+客户端
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