照片由受访者提供。
一番大惊小怪之后,社区团购变成了美妙的泡沫。
杨童和他的团队沉浸在收获“烧钱补贴”的大好机会中,这成为他们捕捉巨头存在和挣扎的唯一线索。
互联网巨头纷纷进军社区团购,赛马依然是熟悉的模式。
年,疫情促使社区团购进入“复活游戏”。美团、滴滴、拼多多、阿里巴巴、京东等相继高调入局。从资本调配到个人参战,伴随着入股、调整组织架构等一系列动作,在战火纷飞之际,“互联网巨头不应该只考虑几捆白菜的流量,几公斤水果”就像一剂醒酒剂。多家互联网平台内部人士告诉新京报记者,从包括社区团购在内的一系列反垄断监管开始,各企业都在积极配合监管。
不过,这场“菜篮子”竞赛从未停止过,捷安特在一些低线城市的布局也保持稳定。除了高薪员工之外,店主、团队领导、当地促销员也早已争先恐后地“各就各位”。据记者调查,有的社区甚至已经达到了群主众多的饱和状态。此外,低价客户和价格疑虑依然存在。
抢占滩头阵地
这是一场短暂的“闪电战”,他们竞相成为小组领导者并取得进展。
“你完全不用担心,扫我的码注册一下,食物就会直接送到你的手里,我给你取。”***、零成本、无后顾之忧,成为不少专卖店商家屡屡被推“劝阻”的理由。
刘莉在湖北经营着百世快递网站,目前是十大青团和美团的负责人。
“我无聊死了,每天都有五六个人来找我报名当组长。”她说,去年11月,人们每天都骑自行车去快递站。一开始是聊天,最后又聊到了同一个话题:可以在我们平台注册一个群主吗?
两周一天三次,刘莉的态度从“愿意听如何拿佣金”转变为“尽快解决”。她告诉新京报记者,当她催促店主注册成为平台负责人时,她会做出诱人的承诺,包括帮她运营平台,但“一旦他们真正注册并开始运营,这个人就消失了。””
推动人们不知疲倦地工作,自然是由薪资驱动的。社区团购平台刚进入城市时,会招募人员给社区商户派发传单或口头解释业务。资本搅动和巨头竞争带来的压力将会加大,底层员工需要在短时间内抢占更多资源。
买很多食物。四川本地推广专员的***广告显示,本地推广若成功邀请商家入驻,即可获得佣金。每单利润30元至50元,日均订单10至20单,日工资450元左右。
河南省石莲当地发起人杨童告诉新京报记者,石莲当地发起人的收入来源主要有两部分。1、若当周当地推广员团队负责人人数少于15人,则每位当地推广员每周收入为50元乘以推广员人数负责人;开发负责人数量为15名以上的本地推广人,每个本地推广人的周收入为70元乘以人数。
此外,当地发起人还可以从所有开发领导者那里获得8%的佣金。也就是说,负责人每个月可以赚取元的佣金,当地促销员可以赚取80元。杨童透露,最近的第十次集体拜访得到了奖励和支持。当地推广团队扩大了100余名组长,获得奖励元。
“这个月政策好,我又要开始努力了。”虽然杨童一心想赚到第一桶金,但狂欢并没有持续多久。
华中地区盒马推广负责人王敏表示,龙头企业不做这种级别的业务,通常会打包给专业的人力资源公司。与此同时,在某城市,三家人力资源公司在推箱子时卷入了一场“赛马”。
“不光是推、抢班组长,还要选合格的人力资源供应商和能当班组长的班组长。”王敏表示,同时,会招收更多的人,质量也会提高。越高,供应商赚的钱就越多。
她说,由于最后的努力有限,这些人的工作寿命很短。随着城市商业的稳定,前期疯狂的土地促销也将被解散。
低价
粗暴拉客依然存在,新人可以“抢”一分钱。
经过几个月的探索各种平台,杨童发现了新的“商机”。他利用各平台之间的优惠价差,从一个低价平台进货,让团长到另一个平台销售,赚取中间利润。“比如,今天在这个社区团购平台上,黄瓜卖1元一斤,明天在另一个平台上,可能会卖到1.5元一斤。我会让团队把平台上价格较低的黄瓜转卖。”给客户。”
杨童利用的就是平台的烧钱补贴。
这一次,低价竞争依然是互联网巨头的游戏。不少社区团购平台针对新人推出了低于市场价格的折扣。年12月24日,新京报记者搜索第十团访方平台发现,商家推出各种优惠政策吸引新客。新移民只需0.01元,就能以6至10元的价格购买卫生纸或4至5元的酱油等生活必需品。此外,还有针对新人的不同金额的优惠券。
截至1月12日,记者再次查看该平台发现,“一分钱一分货”活动改为新人专属优惠,0.1元至1元不等。当天橙心新人专享优惠0.01元,抢购黄岩柑橘500克、柠檬一个等,多买一单即可全额退款,最高可达新台币40元。
互联网平台大力投入社区团购,用户“抢”已成为普遍心理。多位代表团团长告诉新京报记者,直销商品的价格导致他们的佣金较低。蔬菜均价2.98元,佣金较高0.2元,一瓶20元起的牛奶可作为2元佣金。冷冻产品和肉类等大件商品将带来更多收入,但冰柜等存储成本也需要增加。在正式业务流程中,各代表团团长都能明显感受到“客户正在购买单价较低的蔬菜、水果”。
新京报记者调查显示,集团领导的提成方式多种多样,最常见的是订单比例。
“团长还有其他顾虑,比如我们平台今天推出了一款热门产品,售价1元,***100份,如果你卖出100份,就奖励160元。当然,你可以自己买100份也能赚60元。”河南省某市招商引资负责人杜平说。
社区团购佣金逐渐透明化。食青团、盛世优选、麦多多、美团优选等平台负责人的平均佣金在8%至10%之间。部分公司在不同地区的佣金会有浮动,最高可达15%。同时,一些平台会通过补贴、红包等方式吸引店长,比如开城期间,用高额补贴购买更多食品。除了店长10%到20%的提成外,如果每天店内下单人数达到20人,店长还可以获得20元起的现金奖励。
巨人看重的是社区粘性强的流量入口。班组长成为核心环节的实施者,关系到运营成本的降低和客户群体的维护服务。优惠招商负责人王鹏告诉新京报记者,优惠招商规定团长一个月内订单量必须达到300单以上,否则会被视为低效门店。“平台每个月都会制作一份预冻结名单,如果表现不符合标准,就会被平台冻结。”
对此,北京嘉韵律师事务所律师赵占汉表示,目前,低价倾销主要以《反垄断法》监管。如果平台公司在相关市场具有市场支配地位,无正当理由以低于成本的价格销售,则涉嫌滥用市场支配地位,属于垄断行为。
打击假货
该社区在团购中以599元购买了一块手表,买家:鉴定为假货。
“大型互联网平台都在年底前上线,生鲜电商渗透率还不到5%。社区团购不只是卖水果、蔬菜,而是一切,包括生活用品、服装、家电、3C数码、美妆等。中央财经大学教授、中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉表示,社区团购是抢占线上线下消费品零售从城市到农村,这是一个40万亿的市场。
生鲜商品只是其中的一大亮点。随着快速发展,产品的质量和质量控制也成为隐忧。
王阳于年12月5日在某社区团购平台购买了一款阿玛尼满天星女士手表,支付金额为599元。由于价格远低于市场价,王阳表示,他已多次与平台***确认该手表是否为正品,***也承诺收到***后会拿去鉴定。若鉴定不实,经专家二次鉴定后可退款。
***表示,他从提货点拿到手表后,通过阿玛尼手表国内经销商上海富思商贸公司WatchStation国际时尚手表,根据阿玛尼***:提供的***:查询了手表的真伪。小程序扫码识别时,结果显示“该码无法识别”。
上述小程序***告诉***,他们并没有授权这个社区买卖这款手表。至于货源从哪里来,目前还不清楚。目前不仅无法保证正品,而且未经品牌授权的产品也无法享受正常保修。对此,新京报记者查阅阿玛尼官网了解到,如果顾客在中国从阿玛尼官网购买手表,可以通过上述方法查询真伪,其他渠道只能作为参考。参考。
随后,***声称这些手表已经在第三方认证平台,即Getapp和Getapp上进行了认证,结果都是假的。
对于这个结果,汪洋再次联系了购买手表的平台***。“***承诺24小时内会有专家联系他,但三天后相关业务人员又与他沟通,称必须出具国家授权的手表鉴定机构的鉴定证书,才能确定赔偿。”王阳陷入了两难的境地。查询发现,国家相关授权机构的鉴定价格为元,远远高于手表的售价。对于这个结果,汪洋再次联系了买表平台的***。“***承诺24小时内会有专员联系,但相关业务人员却花了三天时间才沟通,并表示需要有国家授权的手表鉴定机构的鉴定证明才能确定赔偿。”***陷入了两难的境地。她查了一下,国家相关授权机构的鉴定价格是元,远远超过了手表的价格。
不过,新京报记者致电国家手表质量监督检验中心,经营者表示,他们不接受时尚手表的真伪鉴定,只接受奢侈手表。消费者需要联系品牌方进行鉴定。
刘也被这款手表困扰,因为扫码的结果也是“无法识别此码”。他还向WatchStation小程序的***咨询了该社区平台提供的两份授权书,对方回应称“未找到相关授权信息”。
年1月12日,新京报记者搜索发现,这款手表已下架,销售页面显示月销量为580只。至少有五名最近购买该手表的消费者在评论部分质疑该产品的真实性。
追鹿
巨人赢得社区团购:目标加薪30%
虽然问题不断出现,但凭借着获客成本低的巨大光环,巨人网络在二三四线及县级城市的市场布局已趋于稳定。新京报记者查看了各社区团购平台的服务城市。目前,华南、华北、华中多地都有社区团购业务。
早在年7月7日,美团就宣布组织调整,称成立“优选业务部”,由美团高级副总裁、S-team成员陈亮担任组长,正式进军社区团购赛道。现在它是美团内部的一流业务部门,也是公司无可争议的“前线”。未来两个月,美团精选宣布首批将在济南、武汉、广州等地落地,并计划三个月内进入20个省份,年内实现“千城”覆盖。
“公司已在各个部门部署了人力支持。”美团员工王晓表示,优化就是上战场。该公司全力以赴,“显然这是下一个美团外卖。”
新赛道上,“人才”成为竞争的焦点之一。据美团内部人士透露,美团更喜欢员工周六双薪上班,相当于每个月多发八天工资。按每月平均21.75个带薪工作日计算,这相当于直接加薪约36%。
滴滴也在做社区团购***。年11月中旬,李矛离开毕业后加入的京东,带着更高薪水的offer通知走进50公里外的滴滴大厦。李矛透露,滴滴向橙心精选的所有员工发放了战时津贴,约为员工每月基本工资的20%。同时,李矛在加入公司前承诺,滴滴在给员工加薪时,会优先考虑橙心优选的员工。同样是在本月,滴滴CEO程维在内部会议上强硬表态:滴滴对橙心的投资没有上限,想要拿下社区团购赛道之一。
据新京报报道,阿里巴巴、京东、拼多多、美团、滴滴均已在社区团购领域插旗。其中,阿里巴巴、拼多多等电商应用首页将社区团购入口置于首屏。更重要的是,拼多多App的多重购物入口高于百亿补贴入口,***的购物入口高于聚划算和***的直播入口。一字补贴、聚划算、***直播是两大电商近年来的一级战略项目。
此外,京东集团去年底宣布投资7亿美元入股湖南优选电子商务有限公司。此前有消息称,社区团购头号人物刘将带队进军社区团购。
12月底官方公布社区团购“九不”操作红线后,新京报记者从多方渠道获悉,目前互联网龙头企业正在组织反垄断等行业专家进行研讨并积极配合与监管调查。一位接近美团的人士告诉新京报,美团社区团购部近期启动了裁员计划。
撤退
上校没有门槛,也不想这么做。
菜篮子并未熄灭,但社区团购是否是伪需求还需要时间来回答。
疫情过后,用户消费习惯发生变化,互联网流量面临增长天花板。互联网分析师唐鑫认为,巨头进军社区团购时,选择培育长尾流量,包括做一些重资产业务,比如建立社区仓储物流系统、社区销售渠道等。事实上,正在建立自己的商业护城河的巨头。
然而,并不是所有人都买账。有用户告诉新京报记者,他们确实尝试过在社区团购平台上购物,因为价格低,但只买过一两次。
据开元证券研报显示,目前社区团购市场规模已达千亿,产业链通常包括供应商、平台、领导者、消费者四个环节。由于主要依赖社区居民,社区团购的获客成本低于一般电商。在进入门槛较低的背景下,团长流动性大、供应链长是制约社区团购企业发展的瓶颈。
如今,她在社区做团购已经几个月了,刘丽依然感觉自己是在被动地参与比赛。除了未完成的辅助工作和更高佣金的承诺,她对社区团购的“泛滥”并不满意。“一个小区至少有五个人负责,有的人下单时甚至不知道自己在哪里,找不到店长。”
目前,长沙、武汉、成都、西安等城市的社区团购市场已经成熟,团购市场已经饱和。一个社区有五名以上的小组长。最初,该团体的领导者通常是一位企业主,在社区周围设有商店,包括蔬菜水果店和杂货店。后来的妈宝、上班族、便利店、超市、快递点等等,都可以成为社区团购的前端,还可以担任几个平台的负责人。
新京报记者调查发现,为了完成任务,对组长的要求逐渐降低。起初,微信群要求100人以上才能成为群主,后来逐渐放宽到40人、50人的群。“达标很容易,带上亲朋好友就可以了。”王鹏说道。
王鹏直言,队长的工作有点像卖保险。a负责人给b、c新负责人带来的订单量也可以为a贡献奖金。甚至b、c后来发展出的累积订单B1、B2、C1、C2也属于a的表现。
不过门槛降低了,组长也进入了淘汰阶段。京东大区总监李楠告诉新京报记者,京东大区总监将获得订单金额的10%作为佣金。客户订单越高,负责人拿到的佣金就越多,但“确实赚不了多少钱,一天也就50元左右”。
刘丽告诉记者,工作一个半月后,她的工作量明显增加,实际收入有600元。她正在考虑是否继续担任队长。
团长“到处都是”,很多人退出了。黄敏是湖北随州致富专家组的首选带头人之一。在她的记忆中,年,他们集体签订了从随州前往武汉的合同。当时,有100多人报名成为团长,场面十分热闹。基本上都是随州大大小小的零售店。
目前,黄敏已经关闭了ProsperityPreferred的网上商店。“去年只有亲戚朋友买,我还得帮他们送货,赚不到多少钱的时候还是很累。”
新京报记者程子娇实习生林编辑贾宁校对
相关资讯: