有些顾客看中一件衣服后,会向店员索要礼物。很多店员都会立即同意,然后把礼物包起来。这会让顾客觉得礼物毫无价值,也不会感受到收到礼物的乐趣。
相反,如果店员想办法让顾客认为这份礼物是“来之不易”,不仅顾客会变得高兴,而且她下次还会来这家商店,因为她可以获得额外的价值在这家店里“别人不容易买到”。
为此,您需要展示礼物的价值。怎么做?
关键是在送礼物的过程中做文章:
假装“很难”发送
当顾客索要礼物时,要假装“不好意思”,说需要去找“店长”申请,因为这类产品数量不多,一般不会作为礼物赠送。这时候,“店长”可以是你身边的任何人。
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